Возврат и обмен
Дистанционный способ продажи товара. Возврат или обмен:
Качественного товара с 0 до 7 дней со дня покупки в интернет-магазине «Техновикинг»
Вы можете осуществить обмен или отказаться от товара с возвратом денежных средств, для этого обратиться на электронную почту info@tehnovkg.ru
В письме обязательно укажите:
- номер заказа;
- причину возврата;
- фото товара (если упаковка подразумевает вскрытие без повреждения)
- фото упаковки
- на какой товар (аналогичный или другой) вы хотите обменять купленный и подлежащий возврату.
Обмен или возврат возможен при соблюдении следующих условий:
- товар исправен;
- не прошло 7 дней со дня получения товара;
- сохранены комплектация и товарный вид;
- упаковка целостная и не нарушена;
- на товаре сохранены ярлыки;
- сохранена комплектация
Некачественного товара с 0 до 15 дней со дня покупки в интернет-магазине «Техновикинг»
Если клиент желает обменять некачественный товар в течение 15 дней со дня покупки, то обмен или возврат товара производится только на основании акта из сервиса. После получения акта из сервисного центра просим Вас направить фотографию акта в хорошо читаемом виде на электронную почту info@tehnovkg.ru для дальнейшего хода процедуры возврата или обмена товара.
Закон от 07.02 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Проверка качества товара
Если вы не согласны с результатами проведенной проверки качества сотрудниками сервисного центра, вы вправе сделать независимую экспертизу товара. Экспертиза проводится за Ваш счет. Однако, если экспертиза установит наличие недостатков, то в таком случае мы обязаны возместить Вам все расходы на экспертизу. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы.
Права потребителя на обмен и возврат товара в случае обнаружения недостатка в товаре регулируются ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».